职员个人工作报告

职员个人工作报告

随着个人的素质不断提高，我们使用报告的情况越来越多，多数报告都是在事情做完或发生后撰写的。一听到写报告就拖延症懒癌齐复发？以下是小编精心整理的职员个人工作报告，供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。

领导与各位老师大伙上午好，下面由我来做一个个人年度工作总结。刚刚听过领导与老师的汇报，我感觉我们的概要甚是肤浅，考虑问题的角度与深度还远远不够，下面的汇报若有哪些不妥之处，会后还期望领导和老师们多多批评指正。

第一第一项是我的工作内容，

那样对于经代后援来讲，它的任务也是很繁重的，但就我而言，因为年龄的问题，还欠缺不少的经验，所以我的工作任务相对来讲还比较容易，主要有下面几项内容：

1、投保单的初审、登记、交单

2、保单的领取，发放登记

3、报表，包括各家加盟公司本月截止到当天的数据报表、各途径本月截止到当天的数据报表、每周各推展内勤截止到当天的数据报表、每天数据大全报表，次月做上月的月度大全报表

4、库存管理，主如果商品单证它的一个入库和领取的登记

第二部分，是个人成就和不足的概要

第一说一下个人成就：第一个方面就是初审工作，经过对投保单的认真仔细的审查之后，确保无误再交到运营进行扫描录入，降低后续问题的发生，以便提升承保速度。第二个方面是报表，天天对总公司下发的报表做进一步的处置，统计，以便于各家加盟公司准时的认知我们的业务量，对于各位老师来讲就是可以准时的认知我们的任务进度，做到心里有数，通过对数据的剖析，为后续工作拟定更好的计划。就我而言，我感觉工作成就对我来讲就是工作收成，那最大的收成就是学到了不少的常识，积累了肯定的经验。

下面是工作不足：对于初审工作，说实话开始的时候我感觉它就是个小case，soeasy。但经过一段时间的工作之后，出现的一些问题，譬如证件号、银行卡号填写错误，邮编错误等等，让我深刻的意识到，这不是一项容易的工作，由于总是越是感觉容易的工作就越容易粗心，而初审这项工作恰恰是需要认真、仔细。单子多的时候，我就用以着急，也就容易粗心，所以这一点是需要改正的。另外一点就是还欠缺业务常识，业务水平还有待提升。

第三部分是将来明年的一个工作计划

第一，继续做好先前的工作，听从领导的安排

第二，努力做好我们的本职工作，做好后援服务，和各位老师为国华为经代搭建一个更好的平台

第三，继续努力的学习业务常识，提升我们的业务水平，那我期望有机会的话可以去听一听老师们的课程，由于不少东西自己去看和通过老师解说，在理解上是有肯定的差距的。

下面是个人感受

1保险方面的理论和常识与保险行业的近况，使我对保险有了一个更客观、全方位的认识。说实话在之前没接触保险行业前，我对保险的认识就是，保险都是骗人的，对保险这门行业的认识很狭隘和片面，在真的的认知之后发现，那样对于目前的社会，太多的事故问题的发生，保险就看上去越加要紧。

2、对职场有了初步、真实、贴切的认识，明确了努力和改变方向，通过与领导和老师们接触，学到了珍贵的人际交往方法和处世经验。作为一名刚毕业的学生，可以有机会来到国华工作学习，我感到很荣幸。做学生的时候期望尽快的参加工作，但根本不知道职场，工作之后才有了一个明确的认识，每个人职场都有它特定的一个运作步骤

3、电脑办公的实用常识与软件应用方法，与处置问题的能力和经验，强化了我对扩展常识和提升能力的学习欲望。虽然我大学学习的是电脑，但它设计的方面也非常广，我学习的是计算机互联网。学习的侧重点不同，所以之前对办公的.应用更不是非常精通，而且我之前是非常烦恼excel表格，但通过在工作中的学习，发现它并没想象中那样难，世上无难事，只怕有心人，在认真面前，困难就是个纸老虎。我不怕自己犯了错误，需要的是在错误中概要经验，不可以一错再错。也期望在我犯了错误误的同时，领导积极地批评指正，由于在以往的工作中，领导从没严厉的批评过我，一直给予鼓励，这让我想到了某位名人说过的一句话就是“好小孩是夸出来的”我感觉是有肯定的依据的，鼓励和夸赞也是一种动力。

4、培养了我勤奋、踏实、认真、负责任的工作态度

虽然初审无需什么技术含量，但它是一个需要你去认真仔细对待的工作，可能就是写错一个数字，可能就是一项内容空缺，等等，就会带来不少的问题。处在哪种岗位上就该以身作则，干什么事都要担起我们的责任。

下面是个人的一个祈愿，愿景：

第一，我期望咱们国华明年可以顺利的上市，之后也算是一个新的开始，期望可以有一个更好的进步

第二，是期望大家经代可以在各位老师和大家大伙的辛勤努力下，保质保量的完成各项任务，甚至是超额完成

第三，是对我一个人的一个愿景吧，期望我有一天也可以像在座的各位老师一样，站到台上去讲课，有一天大伙也会尊敬的叫我温老师，那我也算完成了小时候的一个当老师的梦想

第四，是对大伙的祝愿，期望大伙身体健康，合家幸福。由于老师们常常出差很辛苦，劳累奔波。所谓身体是革命的本钱，大家保证一个好的身体才能更好的投入到工作中，所以大伙必须要注意身体，加大训练。

最后我要说一声感谢。

感谢领导长久以来的指教，感谢各位老师对我的帮忙和关怀。

这么长期以来，领导和老师们不仅仅是在工作中给予我非常大的帮忙，在日常也非常关心我，大伙都很照顾我，让我感觉这就是个家，很温馨。所以在这里我也代表我的爸爸妈妈向领导与各位老师说一声谢谢!谢谢你们对小温的培养。

最后一句谢谢，谢谢大伙可以与我推荐我的概要汇报。

转眼间，20xx年即然结束，下面我将20xx年工作报告

为了达成“用户认可第一”，我除保证天天提前做好班前筹备工作，做到准点开门、满点服务以外，还时常牺牲个人休息时间到单位上办理各类业务，主动向顾客推广我行商品，如基金，国债，保险等;并做到讲解简明扼要，浅显易懂，让顾客在最短的时间内知道我行商品，同意我行商品。对优质顾客，我基本用的是“站立式服务”，且做到“来有迎声，走有送声”。除此之外，我还耐心细致地向顾客解说个人储蓄业务、个人消费贷款、个人住房贷款、个人电子银行等个金业务，遭到顾客好评。就曾遭到顾客口头表彰20余次，未接到过一次顾客投诉，多次遭到单位领导褒奖。

我一直坚持“工作第一”的原则，认真实行所里的各项规章规范，工作上兢兢业业、不辞劳苦，时刻以“革新服务，持久服务”的服务理念鞭策、健全自已，以用户认可为宗旨，努力为储户提供规范化和优质的服务。在铜元局分理处重视对职员素质培养的今天，我刻苦钻研业务技术，在熟练学会了原业务步骤的基础上，认真主动地学习新 ……此处隐藏3879个字……经验，克服不足，努力把工作做得更好。

（一）发扬吃苦耐劳精神。做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”，积极适应各种艰苦环境，在繁重的工作中磨练意志，增长才干。

（二）发扬孜孜不倦的进取精神。加强学习，勇于实践，博览群书，在向书本学习的同时注意收集各类信息，广泛吸取各种“营养”；力求把工作做得更好，树立办公室的良好形象。

三、努力学习，不断提高理论水平和业务素质

书到用时方恨少，我越来越深刻地认识到知识的欠缺，只有抓紧一切可利用的时间努力学习，才能适应日趋激烈的竞争，胜任本职工作，否则，不进则退，终究要被环境所淘汰。希望，将来回首自己所做的工作时不因碌碌无为而后悔，不因虚度时光而羞愧。

四、脚踏实地，认真做好本职工作

我深深地感触到办公室综合性协调部门的重要性，办公室的工作担负着参谋，监督，协调，服务的职能，一年来的工作实践使我体会到，干好办公室工作并不是一件容易的事情，要干好工作就要首先清楚自己所处的位置，清楚自己所应具备的职责和应尽的责任。

五、对外接待工作是一项重要而又繁杂的事情，要加班加点，有时节假日、双休日也不能休息，要安排客人的吃、住和行程，同时也要回答客人提出的各种问题，在今后工作中必须进一步加强对单位总体工作、具体情况的了解和掌握。

六、在信息管理工作中，我注意从工作实际、从基层等各个渠道了解情况，捕捉重要信息，及时上报，搞好宣传。

七、严格要求自己，时刻警醒

要做好任何一项工作，都要付出辛勤的劳动。在工作中，我努力从每一件事情上进行总结，不断摸索，掌握方法，提高工作效率和工作质量，因为自己是新同志，在工作和其他方面经验不足，平时我能够做到虚心向老同志学习，汲取他们的长处，反思自己的不足。

八、存在问题

一年来，我自己努力做了一些工作，但是还存在着不少不足之处，有些是急待解决、不

容忽视的问题，在自己主观思想上希望多深入多了解和全面掌握情况，在工作中也努力争取去做，但由于同事之间缺乏沟通交流，在某种程度上给自己和工作造成了不利的影响，在今后需要也必须注意和克服；在工作方法上还需要更加扎实，更加细致，把原则性和灵活性很好地结合起来，提高工作质量；学无止境，一个人的能力和水平是有限的，只有不断学习才能完善提高。

在20xx年这一年的工作中，有成绩和喜悦，也有不足之处，但我们会在今后的工作中不断努力、不断改进。我确信公司是一个团结、高效的工作团体，每位成员都能够独挡一面，我有信心协同全体人员与滨涛共同走向辉煌。

最后，在春节即将来临之际，预祝公司各位领导及全体员工新春快乐、身体健康、万事如意。

尊敬的各位评委，同事们：

大家好！

抽烟是有害身体的，可是很多人虽然知道抽烟不好，但还是在抽烟，这是很不好的，不过似乎也没有办法禁止。为了让更少的人抽烟，我们只有不断的加大税收和提高香烟的价格来实现我们的目的。

每一个季度我们烟草局都会有新的工作报告，这已经形成一个惯例了。第三季度在区域营销部的正确领导和帮助下，本季度里各项工作都取得比较理想的成绩。以下是本人第三季度的述职报告，请大家审查。

一、销售和服务工作

首先，各指标完成情况：

（1）10月—12月销售量分别为744。26件、891。36件、1026。37件，分别完成计划的102。5%、96。89%、100。2%。

（2）10—12月重点品牌销售量分别为104件、109。04件、116。26件，分别完成计划的114。4%、87。19%、106。35%；

（3）10—12月电子结算成功率分别为93%、94。72%、96。69%。

其次，工作措施：合理分配，正确引导，奖惩分明，不断创新。

1、在货源分配，结合上级“同级同量，按客户需求组织货源”的销售政策，在进行货源分配时部分畅销品牌如双喜系列，特美思系列实行同级同量，打破完全按客户等级进行货源分配但部分三类品牌如“甲天下，芙蓉后，黄果树“等在分配时主要查照平时客户所报需求量，尽量做好满足客户需求；

2、当前卷烟销售过程中，到存在的问题是需求满足率低：部分客户未能按平均数的要求报烟；公司货源投放不均匀客户不清楚当日投放品牌种类及数量导致乱报瞎报，使需求满足率打大折扣。在加强引导客户合理报烟的基础上，取长补短大力推行“网络信息服务计划”利用网络“电子邮件”给客户发送“卷烟日投放计划表”来提高需求满足率，并得到了部分客户的大力支持，这项工作为今后半年的一项重点来抓，力争在通过半年努力把辖区需求满足率提高到60％。

3、为了确保月计划的顺利执行，在销售过程中对客户执行月计划进行正确引导，在月协议供货表制作上增添了“客户每次进货记录”栏，引导客户每次做好进购记录；针对平时个别畅销烟（如双喜系列）客户乱报瞎报需求量情况，积极引导客户在报畅销烟时按照每月订货次数1－3级（8次），4－5级4次平均数合理报烟；通过打电话提前告知客户次日卷烟投放量，并要求客户按投放量进行报烟；

4、本季度重点培育品牌完成情况非常理想，主要离不开每月的《协议供货执行措施》的严格执行，在措施的执行过程中本着“奖惩分明”的原则进行对按要求积极完成重点培育品牌计划的客户进行奖励（双喜，芙蓉王，中华）等，把完成较差的客户扣除掉的畅销烟用来奖励完成好的客户，做好公平，公开，并在每月派发给客户的协议表上公布奖惩客户名单，充分调动客户的品牌培育积极性。

营销服务：本季度严格按照《客户经理工作手册》及《客户精细化服务方案》要求，对辖区160户新老零售进行优质，用心的客户服务，并通过服务工作来提高客户对公司的满意度和支持度，100％的明码标价标签覆盖率，97％电子结算成功率，充分体现了客户对我们服务工作的认可。

二、团队建设

我们团队有两名优秀的组员，在平时工作过程中我们本着积极沟通、合理分工、协调合作、共同进步原则，积极协助市场经理工作，按时按质，高效的完成部门主管交办的工作任务。为部门的建设，公司的发展贡献微薄之力。团队没有最好，只有更好，我相信我们的团队会越来越好。

三、学习创新

1、继续加强学习，主动转型，迎接挑战；

2、全面提升服务水平，帮助客户赢利，提高客户忠诚度。

3、加强动脑思考能力，在工作中多想办法、多创新；

4、加强组织协调能力；

以上是我本季度的述职，不正之处请大家批评指正。

以后我们的工作还要继续，加大我们的宣传力度也是很重要的，将我们的烟草公司的广告和声誉做出去。可是我们宣传吸烟有害的力度一点也不能小，这是关乎到我们的社会健康的问题的。

今后我们的社会安定与否，我相信我们禁烟的力度有多大有很大的关系，所以我们的工作时刻也不能放松，建设有中国特色的社会主义现代化和谐小康社会是我们每个人都应该进到的责任，我相信我们能够做得到。