年度计划

【实用】年度计划模板合集8篇

时间过得可真快，从来都不等人，我们又将迎来新的喜悦、新的收获，让我们对今后的工作做个计划吧。想学习拟定计划却不知道该请教谁？以下是小编为大家整理的年度计划10篇，仅供参考，希望能够帮助到大家。

今年，我院在市卫生局的正确领导和关心下，在全院职工的共同努力下，各项工作较去年有了很大的提高，现将我院今年度工作汇报如下：

一、基本情况

我乡总人口32458人，包括18个行政村，19个卫生室，51名乡村医生。本院现有职工19人（含临聘人员），其中医生6人，护士2人，药房工作人员2人，检验室工作人员2人，新农合工作人员1人，财务室工作人员1人，公共卫生工作人员5人。

二、基本医疗业务开展情况：

今年来我院本着“创新服务模式，提升服务质量，打造群众满意卫生院”的思路开展医疗业务，切实提高患者对我院服务水平的满意度。今年全年我院门诊人数27540人次，住院人数825人次；门诊总收入为673746.29元，去年为628045.37元；住院总收入578834.71元；合计总收入1252581元，在去年完成业务收入破百万的基础上稳步提升。

三、公共卫生服务项目开展情况：

（一）健全组织机构及管理制度：

在去年公共卫生工作开展的基础上，结合我院实际，科学制定本年度公卫工作实施方案及年度工作计划；建立乡村医生责任制，继续健全和完善卫生院医生及村医例会制度、基本公共卫生服务经费调配与绩效考核机制，从今年1月至今年12月底累计召开村医例会36次，各类培训会议18次，为基本公共卫生服务项目工作扎实有序开展提供了有效的机制保障。

（二）65岁以上老人健康体检工作顺利开展：

全乡共筛查出符合条件65岁以上老年人2714人，卫生院抽调公卫、内科、检验、护办人员进村入户开展体检工作，在此基础上，对行动不便的老年人我院还院采取分组包片入户体检的方式，争取让符合条件的每一位老年人享受到国家的免费体检政策。我院严格按照公共卫生服务规范要求开展体检工作，做好各种辅助检查，责任到人，确保工作的真实性和完整性。全年我院共计体检老年人2386人，体检率88%。我院还专门制作了体检结果回馈单，针对每一位老年人的身体状况为其制定个体化健康教育，改善其不良生活习惯。

（三）慢性病随访方面：

今年全院我们共进行四次面对面随访，累计随访慢病患者13964人次，其中随访高血压患者11656人次、糖尿病患者1920人次、重性精神病患者388人次。卫生院包村人员配合村卫生室人员在做好随访工作的同时，对患者进行健康教育，每次随访保留患者签字，确保随访真实性。

（四）健康教育工作全方位开展：

1、健康知识讲座：卫生院及各村卫生室通过门诊、随访、老年人体检等工作积极开展健康教育，举办健康知识讲座，发放健康教育知识宣传单。我院全年共进行包括（结核病、病毒性肝炎、精神病、高血压病、糖尿病、艾滋病等）在内的各种健康知识讲座12次，卫生室进行健康知识讲座合计114次。

2、公众健康咨询活动：我院结合我乡实际情况在卫生主题宣传日开展主题健康教育活动10次，通过院内制作专题宣传版面、led显示屏宣传活动主题、乡集会设立咨询点、各村卫生室在村人员密集处开展宣传等各种方式积极开展主题日健康教育活动，取得了良好的宣传效果。

3、健康教育宣传栏：根据我乡常见病、多发病及居民健康薄弱环节每期有针对性地制作版面，今年卫生院共制作宣传版面20版，卫生室制作宣传版面190版。

4、制作发放健康教育宣传资料：我院以老年人、0-6岁儿童、孕产妇等人群为重点印制了21种宣传资料，在日常诊疗过程和健康教育活动中进行发放。另外，我们及时将卫生局统一印制的6种宣传资料通过各村卫生室发放给各村村民。

（五）预防接种工作扎实有序开展：

一类疫苗实行免费接种，累计接种3988针次；接种水痘186支、乙肝82支、成人流感294支、儿童流感166支、甲肝2794支、乙脑602支、狂犬疫苗165人份。

（六）扎实开展中医药健康管理工作：

根据市局文件要求，今年后半年我院多次组织村卫生室公卫人员展开中医药服务能力培训，掌握老年人中医药体质辨识技能及0-3岁儿童中医药健康指导内容。通过卫生院临床医师与公卫人员分组入村的方式，与卫生室人员配合完成中医药健康管理工作，累计为2334位老年人进行了中医药体质辨识并针对其体质情况及时发放相应的宣传指导资料。我院儿保科结合婴幼儿预防接种工作开展0-3岁儿童中医药指导，累计指导儿童400人。

（七）提高孕产妇建册早建率：

我院共为全乡适龄孕产妇建立孕产妇保健手册205本，我院通过对村卫生室人员多次培训及提高孕产妇早建率奖罚措施的制定提高村卫生室公卫人员对孕产妇建册重要性的认识，发现孕产妇后联系卫生院妇保人员及时建册，力争确保每位孕产妇能够及时享受到国家的免费体检政策。同时全年我院累计为适龄妇女免费发放叶酸1800瓶，受益1800人。

四、严格实行国家基本药物制度：

加大基本药物使用的宣传力度，宣传国家基本药物相关政策，在各卫生室公示基本药物价格，提高群众对基本药物的认识。使医疗卫生机构、社会各界更大程度的了解、接受、并支持国家基本药物制度，促进基本药物的优先、合理使用，确保国家基本药物制度在我乡稳步推行。今年全年通过我院共为村卫生室配送基药130多万元，卫生院配送基药668729元。我们严格执行基本药物“零差价”政策，通过季度考核、组织工作人员不定期巡查等方法，加大对基本药物运行的督查力度，确保我乡人民群众切实从医改中得到实惠。从国家基本药品“零差价”这一政策下达以来，前来我院就诊的27540人享受到了基药“零差价”的政策。

五、创建学习型医院

创建学习型医院是深化医疗体制改革、解决老百姓“看病难、看病贵”的内在动力，是提高医务人员素质的重要举措。为确保活动的顺利开展，我院召开了学习型组织动员会议，成立了领导小组，结合我院实际情况，于每周二下午组织全院人员集体学习，由临床医生及公卫医生制定将以轮流讲座，至今已举行集体学习讲座50次，学习内容有医疗、护理、急救、新农合、公卫服务等相关知识；另外我院积极组织医院职工及村卫生室人员及时参加卫生局举办的业务学习，保留影像资料、做好学习笔记，通过几个月的学习，全院职工的医疗服务能力和服务水平得到了明显的提高。

六、强化安全，创平安医院

一是落实安全责任制，明确各级安全责任体系；二是完善医院各项应急预案，做到分工明确、责任到人、流程合理；三是重点加强提高医疗质量，改善服务态度，建立医疗纠纷预警机制，前期处理机制， ……此处隐藏7556个字……，多压担子，变压力为动力，推陈出新，使我园教师的师资水平不断提高。

三、各显其能共同进步

在音乐、午蹈、绘画等方面有特长的教师，我园组织这些教师在全体教师中进行技能传授，让更多的教师掌握不同特色的教学，具体安排如下：

时间、内容

3月4日下午：z教全体老师学律动

3月9日下午：z教老师学新操

3月16日下午：z教老师学新操

3月23日下午：z向教师传授绘画教学技能

4月7日下午：z向老师们传授化妆技能

4月13日：z在老师中进行安全教学活动展示

4月 请专家来我园指导工作

四、建立合理的园本教研机制

在业务园长及保教主任的组织下，每周二、三为我园的园本教研时间，教师们通过园本教研，解决一日工作中的实际问题，共同学习业务知识，推进我园教师的知识水平不断向前发展，使我园永远站在幼儿教育的前沿。

20xx年新的一年，对刚成立二年多的广州电气设备有限公司上海分公司来说，是一个充满挑战、机遇与压力并存的一年，在这二年时间里，由于上级领导的悉心栽培和全员支持与配合下，客户服务各项工作已逐步完善。为了能够尽快赢得客户的认可，优势于其他厂商，提升公司在客户心中的服务形象，特制定20xx年个人工作计划，如下：

（一）创建“服务形象”。严格执行公司各项规章制度，在与客户沟通时使用文明用语；诚信为本，不轻易承诺诺客户，承诺的事必须办到、办好；不可忽视细节问题；对着装、仪表、手势等需严格注意，

（二）转变服务观念，把“要我服务”改变成“我要服务”。认真学习公司与品质有关各种体系流程和业务流程，以便随时应付客户提出的关于品质方面的各种问题，带着“多学习，多沟通，积极主动”的态度，深入到质量投诉的接收、与客户沟通、客户投诉的立即处理等各个工作中去，同时为客户提供质量三包处理（包修、包换、包退）

（三）增强责任感、增强服务意识，团队意识。积极主动地把工作做到点上、落到实处，减少服务时效，当接收到客户质量投诉，应立即处理，减少客户因我司质量问题，产生的抱怨感，尽量减少不必要的损失，为顾客和公司带来更大的利益，同时务必在三天之内关闭客户的质量投诉问题。时刻坚持不懂就问，不明白就多学的态度，与同事多合作，与领导多汇报工作情况，来更好的完成本职工作，同时也增强团队合作能力，来更好的服务于客户。

（四）每次接收到的客户投诉按客户质量投诉处理规定（WI-XG-S006），应即时反应给相关的制作部门（责任部门），同时并填写客户投诉处理报告，针对质量投诉，制订纠正预防措施。每周对客户投诉情况进行统计分析，以便于更好的统计出质量问题的所在。每月月底将客户投诉以月报形式上报给上级领导，并送相关部门。

在全市推行素质教育齐心协力狠抓教育内涵发展的新形势下，我校努力创建一支优秀的教师队伍，积极推动教育现代化，提高教育教学质量，不断提高教师的专业素质，全力推进教育教学沿着“科研兴教”之路内涵发展。

一、创建一支优秀的教师队伍，关键是转变教育教学理念。

积极开展读书活动，组织教师进行教育理论学习和业务学习，要求各教师除了读好三卷书外，多读一些与本学科教学有关的教学杂志、期刊等。做好读书笔记、业务笔记，及时写好心得体会，全方位了解国内外的教学理念和教学模式，累积教学营养，并将学到的理论、教学经验与自身的教学实际相比较，创建符合自己教学实际的具有个性特色的优质高效的教学模式，努力使先进的教学理念转化为学校的管理行为和教师的教学行为。

二、在新课程的理念下，积极参与外出培训和校本培训。

积极参加上级有关部门组织的各种业务培训，通过培训切实提高领导和教师的理论水平和业务水平，努力实现教师的教学理念和知识结构的更新。学校规定，凡外出培训的领导和教师，返校后必须召开会议内容涉及范围内的教师会，做好传达，并写出学习心得，上交存档。搞好远程研修方面的校本培训，领导、教师全员参与，各学科分管领导、组长具体落实，严格考勤，规范程序，加强学科教师间的交流与研讨，认真完成作业，积极参加专家研讨，发表评论，交流心得与感悟，确保出成效。通过不断地学习和培训，教师要达到教学理论会应用，教学经验会总结，教学模式会提练，教学观摩会评析，教学风格会创造，教学专题会研究。特别要有加强教师的基本功训练和增强教师的科研意识，要练习好通用基本功，强化学科基本功，提高教师的专业素质和学科教学能力。努力引导教师由教书型向研究型、学者型转变，由经验型向科研型迈进。

三、积极组织骨干教师外出参观学习

为了切实提高领导、班主任的工作能力和管理水平，提高骨干教师的业务能力，积极争取外出学习参观的机会。通过参观学习转变教育观念，改进教育方式和教学方法，提高课堂教学效率。

四、重视青年教师的培养和提高。

学校除正常性组织青年教师参加培训和教研活动外，充分发挥老教师的传帮带作用，通过集体备课、听课、评课、磨课等一系列活动帮助青年教师、新成分教师尽快成长。青年教师思维敏捷，创新意识强，尚未形成教学思维定势，尚未形成独具特色的教学模式和行为习惯，所以在这个时候，加以有效的管理引导，有意识地搭配教学思维先进，教学行为规范的

老师引领上路，这是很关键的问题。学校在人事安排上要有目的、有计划地调配。

五、不断壮大骨干教师队伍。

学校通过优质课评选选拔校级学科组长和级部备课组长，每学期举行一次听课、评课、磨课活动，每学年第二学期组织一次校级教学大比武活动。通过听课积分与下一次期末成绩相结合，优先推荐市级优质课评选。通过评选淘汰上学年教学思维陈旧、教学成绩平庸的组长，产生一批教学理念先进、成绩优良的骨干教师。通过不断地更新，促进教师向不同的层次递进，最终形成一支强大的骨干教师队伍。

六、有计划地开展听课活动，提倡教师之间的相互听课。

为提高课堂教学水平，加强教师间的交流和互相学习、取长补短，学年每学期举行一次示范课，每学年第一学期学校组织一次全校性的教研性听评课活动，第二学期举行一次教学大比武活动。除此之外，鼓励教师相互听课，每学期教师听课不少于30节，领导听课按《XX市教学常规》要求执行，有计划、有侧重地组织校际间听课与交流。通过听课交流构建教师间相互学习与借鉴，促进专业成长的交流平台，逐步提高自己的教学素养，促进教师专业成长。

七、改革完善集体备课制度，努力转变备课模式。

通过集体备课克服个人准备的不足，按照《中学集体备课制度》落实集体备课活动，要求教师深入准确地理解把握学科《课程标准》的精神，把教材吃深吃透，提高备课的有效性和针对性，学习他人的优点，及时纠正教学设计中的不当之处，力求从课程目标、单元目标、课时目标等层面整体把握教学目标，从知识与能力、过程与方法、情感态度与价值观三个角度全面把握教学目标。备课要注重教学活动的实效，在授完一节课后要及时反思，提倡一课一反馈，一课有一得。